GSK Impfakademie

GSK (GlaxoSmithKline) ist ein weltweit führendes biopharmazeutisches Unternehmen, das sich der Vereinigung von Wissenschaft, Technologie und Talent verschrieben hat, um Krankheiten zuvorzukommen.
Im Zentrum der digitalen Strategie für medizinische Fachkreise (Healthcare Professionals, HCPs) in Deutschland steht die "Impfakademie" – ein zentrales digitales Ökosystem. Es dient als Drehscheibe für verifizierte, wissenschaftliche Informationen zu Impfthemen wie RSV, Gürtelrose (Herpes Zoster) und weiteren Indikationen.Die Impfakademie, ergänzt durch dedizierte Fachportale, ist die maßgebliche Ressource für Ärzte, Apotheker und medizinisches Personal, die konsolidierte, tiefgehende und leicht zugängliche Fachinformationen für ihre tägliche Arbeit benötigen.
Die Erkenntnis: Ein führender Anspruch erfordert ein führendes digitales Ökosystem
Mit wachsenden Anforderungen an die digitale Erreichbarkeit von HCPs wurde deutlich, dass die bestehende Architektur nicht mehr zeitgemäß war. Die Pflege von Inhalten war komplex, und die Einführung neuer Themenschwerpunkte (wie z.B. RSV) war langwierig. Diese Defizite verhinderten nicht nur eine agile Kommunikation, sondern standen auch im Widerspruch zum Anspruch von GSK als Innovationsführer. Eine strategische Neuausrichtung und ein technischer Relaunch waren unumgänglich, um eine Grundlage zu schaffen, die intern hocheffizient ist und den HCPs ein erstklassiges, nahtloses Nutzererlebnis bietet.
So konnten wir helfen

Eine maßgeschneiderte Plattform für ein nahtloses Erlebnis
Wir haben für die GSK-Fachkommunikation ein neues digitales Zuhause geschaffen, das nicht nur die Seriosität der Marke widerspiegelt, sondern auch technisch neue Maßstäbe setzt. Ziel war es, eine hochperformante und flexible Plattform zu entwickeln, die komplexe Inhalte logisch bündelt und dem Fachpublikum ein erstklassiges Informationserlebnis bietet.

Innovative Systemarchitektur & Konsolidierung
Wir wählten eine moderne, im AEM (Adobe Experience Manager) verankerte Architektur. Die "Impfakademie" wurde als zentraler Hub komplett neu designt und gelauncht. Sie dient nun als "Single Source of Truth", die verschiedene Themenwelten intelligent miteinander verknüpft. Interaktive Kernfunktionen, wie die komplexe Suche auf dem "GSKpro"-Portal, wurden von Grund auf neu entwickelt, um Ärzten ein performantes und präzises Auffinden von Informationen zu ermöglichen.

Schnelle "Time-to-Market" für neue Kampagnen
Eine zentrale Anforderung war, schnell auf neue medizinische Themen und Aufklärungskampagnen reagieren zu können. Statt monolithischer Erweiterungen konzipierten wir eine flexible Architektur, die die schnelle Erstellung neuer Content-Hubs erlaubt. Die Portale "RSV-schutz" und "Gürtelrose-wissen" wurden als erste Projekte "designed and built from scratch" auf dieser neuen Basis umgesetzt. Dies gibt GSK die Agilität, wichtige Gesundheitsthemen zeitnah und mit hoher redaktioneller Qualität zu besetzen.

Ein Ökosystem, das mitwächst
Die Plattform ist auf nachhaltiges Wachstum ausgelegt. Durch laufendes Maintenance und die Implementierung neuer Funktionalitäten, wie bei "impfen.de", stellen wir sicher, dass das gesamte digitale Ökosystem technologisch "state-of-the-art" bleibt. Die derzeitige Optimierung der "GSKpro"-Suche ist ein weiterer Baustein, um die User Experience für HCPs kontinuierlich zu verbessern und die Plattform als unverzichtbares Werkzeug im medizinischen Alltag zu etablieren.

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Ein zentrales Ökosystem für Fachkreise, so innovativ wie GSK







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