User Experience (UX)

User Experience (abgekürzt UX) ist ein Begriff, der beschreibt, wie gut und angenehm es für dich als Nutzer ist, eine Website, App oder ein anderes digitales Produkt zu bedienen.

Stell dir vor, du lädst dir zwei verschiedene Apps herunter, die im Grunde das Gleiche machen - zum Beispiel Wetter-Apps. Die eine App ist total unübersichtlich, du findest dich gar nicht zurecht und nach 5 Minuten hast du keine Lust mehr.

Bei der anderen App ist alles selbsterklärend. Du findest sofort die wichtigsten Funktionen und kannst das Wetter für deinen Ort checken. Die App macht Spaß zu benutzen und du merkst gar nicht, wie die Zeit vergeht.

Die erste App hat eine schlechte User Experience (UX), die zweite eine gute. UX beschreibt also, wie zufrieden und glücklich eine App, Website oder ein anderes digitales Produkt dich als Nutzer macht.

Aber UX geht noch weiter: Es beschreibt auch, wie gut sich "analoge" Produkte wie eine Fernbedienung oder ein Auto bedienen lassen. Alles, was du in deinem Alltag nutzt, hat eine User Experience.Die Aufgabe von UX-Designern ist es, diese Nutzungserfahrung so angenehm wie möglich zu machen. Denn je besser die UX, desto lieber und häufiger wirst du ein Produkt verwenden.